1. Gwarant
Gwarantem jest NowyZwrocik Wiktor Lauter, NIP: 2810107446.
2. Okres gwarancji
Gwarancja obowiązuje przez okres 12 miesięcy, liczony od dnia dostarczenia produktu Kupującemu.
Gwarancja obejmuje produkty nowe oraz produkty outletowe, w tym pochodzące ze zwrotów konsumenckich.
3. Zakres gwarancji
Gwarancja obejmuje brak zgodności produktu z właściwościami określonymi w ofercie, który ujawnił się w okresie gwarancji i wynika z przyczyny tkwiącej w produkcie.
W przypadku produktów outletowych gwarancja nie obejmuje cech, wad, śladów użytkowania, uszkodzeń, braków lub innych odstępstw od stanu produktu nowego, o których Kupujący został poinformowany przed zakupem.
4. Czego gwarancja nie obejmuje
Gwarancja nie obejmuje w szczególności problemów powstałych wskutek:
● niewłaściwego użytkowania produktu,
● uszkodzeń mechanicznych powstałych po dostarczeniu produktu,
● zalania, przepięcia lub innych czynników zewnętrznych,
● samodzielnych napraw lub modyfikacji produktu,
● normalnego zużycia produktu lub jego elementów eksploatacyjnych,
● użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem lub instrukcją.
5. Realizacja gwarancji
W przypadku zasadnego zgłoszenia gwarancyjnego Kupujący może żądać naprawy albo wymiany produktu.
Jeżeli wybrany sposób jest niemożliwy albo wiązałby się z nadmiernymi kosztami, Gwarant może zastosować drugi z tych sposobów.
W przypadkach przewidzianych prawem możliwe jest odpowiednie obniżenie ceny albo zwrot ceny produktu.
Realizacja gwarancji następuje bezpłatnie i w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego.
6. Zgłoszenie
Zgłoszenia gwarancyjnego można dokonać poprzez wiadomość do Sprzedawcy, podając informacje pozwalające zidentyfikować zakup oraz opisując występujący problem.
Jeżeli do rozpatrzenia zgłoszenia konieczne jest sprawdzenie produktu, Kupujący udostępnia go Gwarantowi. Koszt dostarczenia lub odbioru produktu w ramach zasadnego zgłoszenia gwarancyjnego ponosi Gwarant.
7. Prawa ustawowe konsumenta
Gwarancja jest dodatkowym i dobrowolnym uprawnieniem.
W przypadku braku zgodności towaru z umową Konsumentowi z mocy prawa przysługują środki ochrony prawnej ze strony i na koszt Sprzedawcy. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza tych uprawnień.
